Tenho o costume de prestar muita atenção em tudo que se passa ao meu lado. Nas coisas que vejo, leio, assisto, escuto. Coisas simples ou complicadas. Pouco importa. Tento entender o que se passa e sou um apaixonado pelas mudanças do mundo.
Muitos acreditam que a tecnologia mudou, está mudando e vai mudar o mundo a cada dia. Sob o ponto de vista da estrutura, conforto e serviços, acredito que os que pensam assim, estão absolutamente corretos.
A tecnologia com certeza mudou muito as nossas vidas nas últimas décadas. O que acontece é que a cada novo passo que se dá, subimos um degrau e não estamos dispostos a retroceder. Não ficaremos menos tecnológicos como pensam e querem alguns. Não. Isto não vai acontecer. Ficaremos cada dia mais dependentes da tecnologia.
Se isto é um fato, precisamos e buscamos um novo patamar. Os seres humanos estão sempre a procura e em busca desta nova etapa. Um novo ciclo.
Posso estar completamente enganado. Louco até. Não tenho como provar. O que sinto é que estamos entrando em um novo ciclo.
O ciclo da emoção. A era da emoção.
Quanto mais eu acompanho mais eu percebo um forte sentimento de emoção nas pessoas. Estamos mais emotivos. Compramos mais pela emoção. Vivemos a cada dia mais ligados nesta sensação deliciosa que é emocionar-se.
Um choro de emoção é algo deslumbrante. Inesquecível.
Nunca procuramos tanto a emoção como agora. Queremos emoção em tudo. Nas relações, na vida, no trabalho. Se não tiver emoção, não tem graça.
Tá bom, mas e daí? O que eu quero dizer com isto?
Simples meus amigos.
Não importa mais qual a nossa função nem onde trabalhamos ou desenvolvemos a nossa atividade profissional, temos a obrigação de emocionar.
A emoção é a nova onda ou uma nova era. Não dá mais para trabalhar sem emoção. Não conseguimos mais atender e conquistar nossos clientes sem emoção. Sem paixão. Não importa o que faça. Você tem que fazer com paixão.
Como líder de um time, de um departamento ou equipe, lembre-se disto. Os seus resultados estão intimamente ligados ao quanto conseguir acender sua equipe. O quanto consegue emocioná-los. Não tenho dúvida que a todos compete emocionar. Se quisermos crescer em nossa profissão, temos que emocionar.
As pessoas cada vez mais procuram por serviços e marcas que as emocionam. Pensem nisto. A era da emoção já chegou e irá ter uma influência enorme sobre os negócios nos próximos anos.
Estou exagerando? Pode ser. Só um detalhe. Pare e pense em algumas marcas, não importa o produto ou serviço de sua preferência. Pensou? Aposto que estas marcas lhe emocionaram.
Quer saber? Emocione-se! Isto só irá lhe fazer bem. Acredite.