• David N Cardoso

Fique conectado, mas com sua equipe.


"Você pode saber o que disse, mas nunca o que o outro escutou" - Psiquiatra francês, Jacques Lacan

Esta frase de Jacques Lacan é profunda e coloca na agenda dos líderes uma ação de tremenda responsabilidade, que requer inspiração, mas principalmente dedicação e disciplina.

O importante é fazer-se presente, é dar apoio. Estar conectado com sua equipe sempre foi importante, mas em especial agora com a massificação do trabalho remoto que dá flexibilidade mas traz outros desafios e mudança considerável nas atitudes da liderança.

Ter a equipe conectada e compartilhar quais são os objetivos para o período, é importante. É preciso quantidade sim, mas principalmente qualidade da comunicação. Quando todos sabem para onde e como vão, a jornada fica mais fácil e as coisas acontecem.

Seguem algumas sugestões já que funcionam muito bem:

  • Esteja com sua equipe o máximo possível. Faça-se presente;

  • Mantenha uma política de portas abertas. Atenda as solicitações de conversa individuais, mas onde sejam respeitadas as hierarquias;

  • Dependendo do tamanho de sua equipe e se tiver mais de um nível hierárquico em sua organização, inclua todos nas conversas e comunicações;

  • Fazer reuniões informais com pequenos grupos de liderados com objetivo de responder perguntas, escutar sugestões e explicar algum direcionamento traz muita tranquilidade, desde que feita com franqueza. Convidá-los para um café é sempre agradável. Isso também pode incluir aqueles que estão em trabalho remoto. Até "happy hour" virtual, está valendo hoje em dia , o importante é estar próximo, mesmo que em pensamento.

  • As sugestões acima não excluem as reuniões individuais ("one to one") periódicas com o intuito de feedback bidirecional. Estas conversas são importantes, mas é preciso criar um ambiente de cordialidade, verdadeiro e de colaboração entre líder e liderado. Os feedbacks devem ser encarados como um presente para quem recebe, pois é uma ajuda que dá oportunidade de conhecer uma situação que por vezes passa despercebida e, resolvida traz progresso;

  • Nenhuma das sugestões acima substitui os ritos de avaliação de desempenho periódicos de cada organização, mas com certeza aumentará o engajamento e facilitará o processo formal;

Cuide muito bem de sua equipe, pois é ela que cuida de seus clientes e lembre-se da frase do Lacan, o que exige mais dedicação ainda.

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