• airtoncarlini

THE SOCIAL DILEMMA

O Produto Somos Nós

Este sub-título refere-se a um artigo que publiquei em agosto de 2019. Pouco mais de um ano.

Confesso que foi um tema que julguei à época que era interessante para propor o debate. Não houve um grande número de pessoas que, aparentemente, se interessaram pelo assunto. Perfeito. Sem problema.

Ocorre que neste final de semana tive a oportunidade de assistir o documentário no Netflix The Social Dilemma. Fiquei impressionado. Parecia que eu tinha escrito o roteiro do Documentário.

Enfim, como o tema me interessa, vou publicar uma vez mais o artigo e convidar a todos a ler e se possível assistir o documentário. Acho que já está mais do que na hora de debatermos este assunto.

Neste final de semana tive a oportunidade de assistir o Documentário The Great Hack que trata sobre a utilização de dados dos eleitores nas eleições americanas.

Não vou me ater ao documentário em si, que por sinal é bem interessante mas ao fato de que deixamos de escolher o que compramos ou consumimos.

AGORA SÃO OS SERVIÇOS OU PRODUTOS QUE ESCOLHEM QUEM IRÁ CONSUMI-LOS.

Como é que é? É isto mesmo que você leu. Parece loucura e é, ou não, dependendo do ponto de vista.

Até pouco tempo a análise de dados e o tal do CRM nos dava condições de entender o nosso consumidor. Os marketeiros de plantão, analisavam estes dados e procuravam ofertar aos consumidores algo que era de seu interesse, baseando-se no consumo passado.

A ideia era muito boa e em muitos casos funcionava bem. Bastava estar atento e ter uma boa estratégia, aliado a bons produtos e serviços e as vendas estavam encaminhadas.

O Consumidor era o Centro. O Deus do Universo. Todos queriam cortejá-lo e oferecer a ele o que ele gostava e "queria" consumir.

Este Mundo está acabando.

Não é mais o que o consumidor adquiriu no passado que manda.

São os produtos que decidem para quem vão vender no futuro.

Isto mesmo. As análises não se baseiam apenas no que você consumiu mas no que pensou, falou, curtiu, comentou, postou, fotografou, escreveu, enviou, comeu e muito mais, até mesmo naquilo que ainda nem pensou ou comprou.

Esqueça esta história de faixa etária, se é homem ou mulher, onde mora, quanto ganha, onde estuda, perfil de consumo. Isto é uma análise do passado.

Os produtos eram feitos e buscava-se o consumidor mais apropriado àquele produto. Agora não. Encontra-se o consumidor que somos nós e molda-se algo que nos sirva. Passamos a ser o "produto". Alguém que pode ser "consumido" por um produto qualquer. Inverteu-se a lógica da venda e da compra.

Atualmente. Tudo. Absolutamente tudo está interligado e não é mais você quem decide. Pode até achar que sim mas, acredite, você ESTA ENGANADO. Estão te cercando de tal forma que não há como resistir. Bastou pensar em algo, que "ele" já aparece nas melhores condições de compra e consumo.

Se por um lado esta compilação de dados pode facilitar a sua vida, por outro lhe impõe um estilo que não é propriamente seu, mas sim, algo que foi muito bem arquitetado para que pareça com a sua "cara" e atenda aos interesses dos grandes vendedores.

É muito louco tudo isto, mas é real. Não adianta fugir. A interligação e análise de dados chegou e você esta dentro dela.

Esta é a grande alteração que vai realmente alterar a forma como interagimos com o mundo. Daí a importância de sermos éticos, de nos mostrarmos mais solidários, compartilharmos mais coisas boas, pensarmos em sermos sustentáveis, pensarmos no próximo não como alguém distante mas alguém que faz parte do nossos dia a dia e o que é bom para ele deve ser bom para nós também.

Se as interligações e dados nos moldarem de acordo com o que, não apenas consumirmos, mas como nos portamos, quanto melhor formos como seres humanos, melhor seremos como consumidores e mais e mais produtos bons chegarão até nós.

Entenderam a lógica? Os dados moldarão o consumidor de acordo com a sua personalidade, caráter, posicionamentos, comportamento social, respeito a regras, valores, sentimentos, amigos, e atitudes frente a vida. Este vai ser o seu molde. Quanto melhor avaliado este molde, mais produtos compatíveis com ele, lhe aparecerão. E você vai acabar consumindo.

Pode parecer muito futurista esta avaliação? Pode, mas acredite isto já esta muito mais perto do que imagina. É possível até que você já faça parte do mercado teste e não saiba.

De uma coisa eu não tenho a menor dúvida. O Mundo vai funcionar assim e não temos como fugir a ele e viver em sociedade, ao menos em sociedade como imaginamos hoje em dia.

Por isto meu amigo, se você leu este texto até aqui, não se assuste se outros similares chegaram até você afinal, não somos nós mais quem decidimos. Somo apenas um produto a ser consumido. Seja bem vindo.

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